Política de Devoluções e Reembolsos – Little Lefkot

Política de Devoluções e Reembolsos (Português)

A Little Lefkot, operada por Sílvia Félix, Lda, respeita os direitos do consumidor e permite devoluções nos termos da legislação portuguesa e europeia.

Prazos para Devolução:
O cliente pode devolver qualquer artigo no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar motivo, conforme o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.

Condições para Devolução:
- O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem
- Deve manter as etiquetas e embalagem original
- Produtos personalizados ou em promoção podem não ser elegíveis para devolução

Procedimento:
Para iniciar uma devolução, contacta-nos por email para info@littlelefkot.pt com o número da encomenda. Após receção e verificação do produto, processaremos o reembolso.

Reembolsos:
O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção do artigo devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Custos de Devolução:
Salvo erro da nossa parte, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

 

 

Returns and Refunds Policy (English)

Little Lefkot, operated by Sílvia Félix, Lda, respects consumer rights and allows returns in accordance with Portuguese and European law.

Return Period:
Customers may return any item within 14 days of receipt, without needing to provide justification, under the right of withdrawal (Decree-Law no. 24/2014).

Return Conditions:
- The item must be in perfect condition, with no signs of wear or washing
- It must include the original tags and packaging
- Customized or discounted products may not be eligible for return

Procedure:
To initiate a return, contact us by email at info@littlelefkot.pt with your order number. After receiving and inspecting the item, we will process the refund.

Refunds:
Refunds will be issued within 14 days of receiving the returned item, using the same payment method as the original purchase.

Return Shipping Costs:
Unless the return is due to our error, return shipping costs are the responsibility of the customer.